미래에셋증권
금융소비자보호교육

국내 1위를 넘어 글로벌 투자전문기업으로서 고객 니즈에 맞는 전문화된 금융서비스를 제공하는 미래에셋증권에서는 매년 임직원 대상으로 금융소비자보호교육을 시행하고 있습니다. 

​​​​

형식적으로 진행되는 법정의무교육이 아닌, 임직원의 참여 및 만족도를 올릴 수 있는 새로운 스타일의 금융소비자보호교육을 기획하고자 21그램이 함께 참여하였습니다.

​​​

​마치 OTT 속 다양한 영화, 드라마, 예능 콘텐츠를 보는 것처럼, 총 7편의 다채로운 구성으로 교육 콘텐츠 전편에 대한 기획 및 제작을 담당하였습니다.

1. 금융소비자보호에 대한 임직원들의 인식 제고 및 리마인드 

​​

2. 업계를 선도하는 1위 증권사로서 선진적인 형태의 교육 콘텐츠 제공

​​

3. 공감대를 형성하고 마인드셋할 수 있는 임직원 친화적인 교육 진행

프로젝트명 : 2024 미래에셋증권 금융소비자보호교육

업무 범위 : 영상 제작 총괄 (기획, 촬영, 편집, AI, 모션그래픽 등)

영상 타겟 : 미래에셋증권 임직원

주요 내용 : 고객동맹과 금융윤리, 금융소비자보호 이슈, 민원예방 등

​제작 언어 : 한국어

​​

​

​

​

​

​

​

​

미래에셋증권의 2024 금융소비자보호교육 콘텐츠는 총 8편으로 구성하였습니다. 8편의 콘텐츠가 하나의 흐름으로 완성도 있게 연결될 수 있도록 주제와 장르를 섬세하게 기획하였습니다. 다큐멘터리부터 토크쇼, 애니메이션, 뮤직비디오 등 다양한 형식의 콘텐츠를 적재적소에 배치하여, 전 콘텐츠를 하나의 시리즈처럼 시청할 수 있도록 하였습니다.

그 결과, 금융소비자보호교육 시행 이후 역대 가장 높은 참여와 만족도를 기록하였습니다.

​​​

Part.1 [SHOW ME THE 미래] 금융윤리와 조직문화

Part.2 [다큐멘터리 미래STORY] 고객동맹과 금융윤리

Part.3 [지식채널M] 금융소비자보호 이슈 

Part.4 [M퀴즈 1] 우리가 겪은 민원 이야기​

Part.5​ [M퀴즈 2] 임직원이 주의해야 할 민원유형 TOP3

Part.6 [소.보.로] 판매프로세스 주요 위반 사례 1, 2

Part.7 [AI MV : Together with you] 고객동맹과 우리의 실천